Arcanus Escape Game Metzingen

**Allgemeine Geschäftsbedingungen**

**§ 1 - Geltungsbereich und Anbieter**

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen Escape Game Metzingen (nachfolgend "Anbieter") und Ihnen (nachfolgend "Besteller") in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.

(2) Abweichende AGB des Bestellers werden nicht akzeptiert.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie eine Dienstleistung von Escape Game Metzingen in Anspruch nehmen.

(3) Escape Game Metzingen bietet Ihnen folgende Dienstleistungen an:
1 Stunde Live Escape Game in unseren Räumlichkeiten in der Nürtinger Str. 77, 72555 Metzingen.

**§ 2 - Zustandekommen des Vertrages**

(1) Verträge auf dieser Plattform können ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.

(2) Der Besteller muss mindestens 18 Jahre alt sein.

(3) Die Nutzung des Escape Game Metzingen-Service erfordert die Anmeldung auf unserer Buchungsplattform simplybook.me. Die AGB dieser Plattform finden Sie [hier].

(4) Mit der Anmeldung akzeptiert der Besteller diese AGB. Dadurch entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen Escape Game Metzingen und dem angemeldeten Besteller, das gemäß diesen AGB geregelt wird.

(5) Die Präsentation der Dienstleistung auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Die Kunden werden lediglich zur Abgabe eines Angebots aufgefordert.

(6) Durch die Bestellung eines kostenpflichtigen Dienstes geht der angemeldete Besteller ein weiteres, separates Vertragsverhältnis mit Escape Game Metzingen ein. Vor Abschluss dieses Vertragsverhältnisses wird der Nutzer über den jeweiligen kostenpflichtigen Dienst und die Zahlungsbedingungen informiert. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Besteller die Bestellung und Zahlungsverpflichtung durch das Anklicken des Buttons "hier buchen" bestätigt.

(7) Sie stimmen zu, Rechnungen elektronisch zu erhalten. Elektronische Rechnungen werden per E-Mail oder in Ihrem Kundenkonto auf der Website bereitgestellt. Sie werden jeweils darüber informiert, ob eine elektronische Rechnung verfügbar ist.

(8) Sie stimmen zu, dass Fotos und Videos, die während Ihres Besuchs aufgenommen wurden und auf denen Sie zu sehen sind, von Escape Game Metzingen veröffentlicht werden dürfen. Diese Bilder dürfen zu den folgenden Zwecken verwendet werden: Veröffentlichung auf www.arcanus-escape.de, www.escape-game-metzingen.de, arcanus.simplybook.me und auf der Social-Media-Plattform von Arcanus Escape Game. Sie sind sich bewusst, dass Sie keine Vergütung für die Veröffentlichung erhalten. Sie können Ihre Zustimmung zur Veröffentlichung und Verwendung jederzeit widerrufen oder einschränken. Andernfalls ist die Einwilligung unbegrenzt gültig.

**§ 3 - Beschreibung des Leistungsumfangs**

Der Leistungsumfang von Escape Game Metzingen umfasst folgende Dienstleistungen:

(1) Der Kunde kauft über unsere Website und unseren Dienstleister simplybook.me eine Stunde Live Escape Game zu dem auf der Website angegebenen Preis und für die bei der Buchung angegebene Anzahl von Personen. Der Kunde erhält eine Einweisung vor Ort und hat dann maximal 60 Minuten Zeit, das vorgegebene Ziel zu erreichen. Dabei wird er per Video- und Tonübertragung beobachtet und gegebenenfalls durch Hinweise des Spielleiters unterstützt. Das Spiel endet nach Ablauf der 60 Minuten oder wenn das Ziel vorzeitig erreicht wurde, sei es durch Zufall oder Betrug.

(2) Bei einer Verspätung des Kunden um mehr als 10 Minuten, die nachfolgende Buchungen beeinträchtigen oder zu Leerzeiten im Raum führen würde, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung kostenpflichtig zu stornieren oder die Spielzeit zu verkürzen.

**§ 4 - Preise und Rabatte**

(1) Um Escape Game Metzingen zu nutzen, ist zunächst eine Registrierung erforderlich.

(2) Wenn der Nutzer einen kostenpflichtigen Dienst in Anspruch nehmen möchte, wird er vorab über die Kosten informiert, einschließlich des zusätzlichen Leistungsumfangs und der Zahlungsweise.

(3) Der Anbieter behält sich das Recht vor, für verschiedene Buchungszeiträume und Nutzergruppen unterschiedliche Preismodelle und Leistungsumfänge anzubieten.

(4) Rabatte gelten, sofern nicht anders angegeben, für einen Zeitraum von 2 Monaten ab dem ersten Tag der Veröffentlichung. Eröffnungsrabatte, Rabattcodes von Eröffnungsflyern und ähnliches gelten maximal für 2 Monate, jedoch spätestens bis zum 30.11.2021. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Rabattcodes auf bestimmte Buchungsbedingungen zu beschränken, wie bestimmte Tage oder Uhrzeiten, und bestimmte Tage gänzlich auszuschließen.

**§ 5 - Zahlungsbedingungen**

(1) Fällige Beträge sind im Voraus und ohne Abzüge an Escape Game Metzingen zu zahlen.

(2) Der Anbieter kann bestimmte Zahlungsarten im Einzelfall ausschließen.

(3) Scheckzahlung ist nicht gestattet.

(4) Bei Auswahl einer Online-Zahlungsmethode ermächtigt der Besteller den Anbieter, die fälligen Beträge zum Zeitpunkt der Bestellung einzuziehen.

(5) Bei Vorkasse muss der Rechnungsbetrag innerhalb von fünf Kalendertagen nach Bestellung auf das Konto des Anbieters überwiesen werden.

(6) Bei Kreditkartenzahlung ermächtigt der Besteller den Anbieter, den Rechnungsbetrag von der angegebenen Kreditkarte abzubuchen.

**§ 6 - Stornierung und Umbuchung**

(1) Der Besteller kann den Vertrag vor dem vereinbarten Termin durch schriftliche Mitteilung an den Anbieter stornieren. Im Falle einer Stornierung werden folgende Stornogebühren erhoben:

- Stornierung bis 1 Tage vor dem gebuchten Termin: kostenfrei
- Stornierung ab 1 Tage vor dem gebuchten Termin: 100% des Buchungspreises

(2) Umbuchungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Danach behält sich der Anbieter vor, eine Umbuchungsgebühr zu erheben.

**§ 7 - Teamevents**

(1) Für Teamevents gelten spezielle Buchungs- und Stornierungsbedingungen:

- Eine Stornierung des Teamevents ist bis 48 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenfrei möglich. Bei einer späteren Stornierung wird der volle Buchungspreis fällig.
- Änderungen der Personenanzahl sind bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenfrei möglich. 
- Bei einer Verringerung der Personenanzahl am Tag des Teamevents ohne vorherige 24-stündige Benachrichtigung erfolgt keine Erstattung der Kosten für die nicht erschienenen Personen.

**§ 8 - Gewährleistung und Haftung**

(1) Escape Game Metzingen haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung oder sonstigen vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzungen beruhen.

(2) Escape Game Metzingen haftet für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder sonstigen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen.

(3) Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

**§ 9 - Schlussbestimmungen**

(1) Der Vertrag unterliegt deutschem Recht. Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahekommt.

(3) Der Kunde kann den Vertrag jederzeit fristlos kündigen.

(4) Die Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit. Der Kunde kann die Verwendung von Cookies in den Einstellungen seines Webbrowsers deaktivieren.

(5) Der Anbieter behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern. Der Kunde wird auf Änderungen per E-Mail oder durch eine Nachricht auf der Website hingewiesen. Der Kunde hat das Recht, den geänderten AGB innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung zu widersprechen. Der Widerspruch muss schriftlich erfolgen. Im Falle eines Widerspruchs hat der Anbieter das Recht, das Vertragsverhältnis mit sofortiger Wirkung zu beenden.